ডেটা সুরক্ষা নীতি

b22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

b22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
b22 তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
256-bit SSL · কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
তথ্য সংগ্রহে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার চাইলে তথ্য মুছে দেওয়া হবে
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

b22 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে তার ছয়টি মূলনীতি।

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

b22-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মানে বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

b22 কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

b22-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচারে হোস্টেড। আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তায় সুরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

b22-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

b22-এর নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না।

বাংলায় স্বচ্ছ তথ্য

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা উচিত। তাই b22-এর পুরো গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

ধারা ০১
গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি ও উদ্দেশ্য

b22 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে b22 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

https://b22.wine ওয়েবসাইট ভিজিট করা বা b22-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই যেকোনো সেবা গ্রহণের আগে এই নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

মূলকথা: b22 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
ধারা ০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b22 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো b22-কে দেবেন না।
তথ্যের ধরনসংগ্রহের পদ্ধতিবাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC আপলোডউইথড্রয়াল সীমার জন্য
ডিভাইস ও আইপি তথ্যস্বয়ংক্রিয়নিরাপত্তার জন্য
বেটিং ইতিহাসস্বয়ংক্রিয়অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম
ধারা ০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন সুরক্ষা ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফার জানানো।
জানা দরকার: b22 আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখাতে পারে। তবে এই বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিক্রির জন্য নয়।
ধারা ০৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b22 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে চেনার সুবিধা দেয়। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ভিজিট হয় তা বোঝার জন্য – সব তথ্য নামহীন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে b22-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

b22 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।
ধারা ০৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি

b22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং সাধারণভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসিং, ক্লাউড হোস্টিং বা KYC যাচাইয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান। এরাও একই গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: b22 অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিককেও এই নীতি মানতে হবে।
প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লেখিত কারণ ছাড়া b22 কখনো আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবে না। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b22 আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেওয়া হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ লগইনের ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত।
  • কাস্টমার সেবার চ্যাট: ২ বছর সংরক্ষিত, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করেন, তাহলে আইনি প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

ধারা ০৭
তথ্যের উপর আপনার অধিকার

b22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার
যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তদন্ত চলাকালীন সময়ে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@b22.wine-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
ধারা ০৮
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

b22 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান b22-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯
পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য b22-এর সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা। তাই এই ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করি:

  • বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেন সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং প্রভাইডারের মাধ্যমে হয়। b22 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো দেখতে পায় না বা সংরক্ষণ করে না।
  • শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে।
  • সব পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত।
  • পেমেন্ট বিভাগে সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
সতর্কতা: b22-এর কোনো কর্মী বা কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধি কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ চাইলে প্রতারণা সন্দেহ করুন।
ধারা ১০
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

b22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ জানানো

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত আবেদন নিচের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন:

  • ইমেইল: support@b22.wine
  • সাহায্য কেন্দ্র: b22 সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে লাইভ চ্যাট বা টিকেট পাঠান।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
শেষ হালনাগাদ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

নিশ্চিন্তে খেলুন, b22 আপনার তথ্য রক্ষা করছে

b22-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলাধুলার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

256-bit SSL
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
বিকাশ/নগদ সমর্থিত
English